摘要：仓储管理是对仓库、储位及其储位上的货物所进行的管理，本文首先介绍了浙江中通的企业概况，然后针对该企业的仓储管理现状及存在的一些问题进行了分析，最后提出了一些改进措施。本文分为四部分，第一部分浙江中通通信有限公司的企业概况；第二部分是浙江中通通信有限公司仓储管理现状分析；第三部分浙江中通通信有限公司仓储管理存在的问题及改进措施；第四部分结论
关键词：仓储管理 仓储作业流程 通信器材仓库
一、浙江中通通信有限公司的企业概况
浙江中通通信有限公司（原浙江省邮电器材公司）是国家综合型4a级物流企业，通过了iso9001：2000质量体系认证，拥有通信工程招投标乙级资质、进出口资质等众多行业内重要资质。公司拥有高素质管理团队与专业人才、丰富的通信物资采购与配送经验，能为通信运营商及社会客户提供包括物资采购、仓储管理、物流配送、物流方案设计咨询、招标代理、进出口等在内的专业的供应链一体化服务。
公司拥有完善的仓储实体网络，省内设有杭州、宁波、温州、金华4个配送中心及11个地市分屯点的1.5级仓储体系，省外在石家庄、郑州、太原设立省级配送中心，可使用仓库面积超过12万平方米。库区实行5s现场管理，建立“家园式仓库”，标准库覆盖率达到100%。规划中的物流基地占地面积 100亩，库房面积5万平方米，预计2013年建成，将成为浙江省通信物资的集散基地。
浙江中通通信有限公司上承“上善若水的乙方文化”，“千方百计、千言万语、千山万水”的企业精神，用户至上、用心服务的服务宗旨，目标是it 行业浙江最大最强、全国知名物流企业。同时公司致力与客户建立紧密型合作伙伴关系，已成为中国电信、中国移动及中国联通的通信物资供应和物流体系建设的战略合作伙伴，是浙江电信指定的应急通信物资保障单位，社会大型客户还包括广电、电力等企业，是一家服务于通信运营商、服务于社会公众市场、具有综合竞争实力的运营商的服务商。
二、浙江中通仓储管理现状分析
（一）浙江中通现有仓库分析
浙江中通现有仓库分布各地，就我个人而言，我去过杭州勾运路仓库、湖州移动仓库、宁波移动仓库、下沙电信仓库。各地仓库都适应各地配送需求建立的适合本地的仓库模式，中通实现了区域配送，从而实施家园式管理，现有仓库辐射化的效果使得公司在物流行业中已扎完脚跟。现有仓库的网状式分布使得中通在全省范围内形成了一个完整的仓库模式，更有利于公司从浙江向全国发展。
但也有一些仓库缺乏管理方法，脏乱现象还有出现，管理方式没有执行到底。再者采购部采购不及时，导致仓库仓储量增加，大大浪费了很多在库面积。对搬运工的素质要求低，导致做工粗糙。
（二）浙江中通仓储作业流程分析
就我实习经验所得，浙江中通仓储作业流程如下：
1.收货入库
仓管人员进行物资名称、规格、数量、型号等的核对，核对一致后则进行填单系统入库，并按照材料型号分进行入库上架，如发现物资不对，马上与采购部联系，进行退回手续。承运商送货到仓库，仓管必须清点数量、规格、型号进行核对，一旦发现物资有破损，则和供应商联系，确认物资破损后拒收，退回供应商。同时收货时承运商必须携带到货清单，仓管根据到货清单进行清点，没有到货清单，仓库完全可以拒收。
在收货确认后必将到货清单交给商务进行物料入库，及时保证仓库物料数量与系统数量相符。在收货的过程中发现在处理收货这一环节的时候，仔细，认真负责对于仓管来说是必不可少的。有益于仓管更好的实现收货准确，提高了工作效率。
2.物资保管
仓管人员要尽到对仓库在库所有物资的保管之责。物资堆放整齐，按类摆放，并在名称卡上注明到货出货数量。同时要做好仓库的安全措施，保证消防通道的畅通，按时检查消防器材，以及做好卫生措施，保证仓库安全整洁，做好家园式仓管管理。每月认真上账，及时做好报表，做到帐、卡、物一致。盘点是仓管必做的职责。盘点工作能更有效的保证在库物资数量的准确，能及时找出物资数量不符的问题。
3.发货出库
仓管人员根据所需物资规格型号数量进行发货，取货人进行签字确认。本人对于发货更是深有体会，仓管对于在库的物资要全部熟悉，熟悉物料名称，堆放位置等是很重要的。由于仓库物资
多，同类物资的不同型号规格也很多，这些尤其要注意。
同时对于发货来说，当承运商来取货时，要做好出库物资数量与承运商的物料配送单物资数量一致方可发货。在发货过程中也遇到这样的情况，配送单有，而仓管的出库单没有，这极容易导致漏发，或者多发。所以每次必须要求每个司机来领料的时候配送单要和出库单核对，如发现多单少单的情况及时向仓管联系，以便实现每次物资出库的准确度。
（三）中通库存管理分析
浙江中通通信有限公司目前具有一个完善的管理体系，各地仓库都有各自适应当地模式的信息化管理系统，以信息化为基础的系统来记录进出货物，进行物资的系?a href="http://www.baidu.com" target="_blank" class="keylink">陈既搿?
就宁波移动仓库而言，宁波运用了供应链管理系统。供应链系统可以有效的对宁波仓库的库存管理进行系统的分析。在系统中可以进行库存的查询，进行物资的超级申领、物资入库出库、入库单入账、物料申领审批、入库出库报表等。在这里我具体分析下宁波库存管理分析：登陆供应链管理系统，账号进去，点击综合报表，进入库存管理，进入显示库存信息，选择仓库名称，起始截止时间，导出excel进行分析。完善的库存管理可以让仓管人员更有效的分析库存。
三、浙江中通仓储管理存在的问题及改进措施
（一）浙江中通仓储管理中存在的问题
1.仓库设施条件相差大
宁波仓库是一个完善系统，硬件条件设施最好的仓库，基本实现了家园式管理，而湖州移动仓库则各项条件相对较差，造成了工作环境艰苦，大大降低了工作人员的积极性。又如下沙电信仓库只有一台叉车，由于业务繁忙，光缆的到货出货数量大，一辆叉车完全忙不过来，很多到货车卸货都需排队等候，所以大大降低了工作效率。
2.货物搬运粗糙
在该企业的仓储管理中，对搬运工的素质要求较低，没有进行相应的培训，导致在操作过程中，货物破损时而出现，对公司造成了一定的成本损失。员工搬运商品中时而出现野蛮搬卸，有的员工搬运货品过多，甚至出现货物翻到地上，休息过程中员工常坐在包装盒上面，严重时会损坏商品包装或内部商品，仓管员在验收货物时，经常发现商品包装破损现象或商品提前损坏。
3.未及时处理闲置物资
由于物资发货后，在工作人员组装或者在意外事故后导致物资的损坏，从而退回仓库成为了闲置物资。仓库内出现物资闲置报废现象，大多为报废物资，闲置物资不但影响仓库的整洁，还大大占用了在库面积。对已有的报废或闲置物资应及时处理。
4.仓管员不明确自身职责
公司仓管员并不是专业管理人员，对自身职责任务不明确，导致仓库或物资出现各种问题，少数对自己熟悉的人货物检查不严格，只进行简单的外观目测，马虎了事，对其中一些不符合标准的物资也只睁只眼闭只眼的马虎检查，使小部分物资外观破损现象出现。
（二）改善目前仓储管理现状的主要措施
1.改善仓库设施设备
一些仓库的基础设施必须完善，有的仓库地板坑洼，灰尘四起，公司应对对仓库进行系统的修正，营造一个个整洁的仓库。对一些仓库急需叉车，应及时申请，避免一系列的麻烦。现在的仓库都是信息化仓库，对一些老的电脑可以替换了，系?a href="http://www.baidu.com" target="_blank" class="keylink">陈不嵊跋旃ぷ餍省；∩枋┑母纳疲?大大提高了员工的工作积极性，也为公司营造了一个舒适整洁的工作环境，想必一系列的改进必定会对工作以后的路起到很大的积极作用。
2.加强员工培训
搬运工的粗糙作业导致物资的破损，公司应该定期对员工进行理论培训，对员工的素质进行一定的要求。素质培训可以使得员工的作业意识增强，大大提高了员工的作业效率，同时减少了公司在搬运过程中很多不必要的损失。
3.合理处理闲置物资
仓库内闲置物资和报废料大大利用了仓库的占地面积，对于仓库内的闲置和报废料，仓管人员须告知商务人员。对于闲置物资，由商务及时与上头联系，尽快申报，商务与厂家商量好怎么处理这批物资，一般会退回厂家；对于报废料，可以进行低价销售或者进行废旧物资回收。通过这种处理，可以使仓库内更加整洁，也空出更多储位可以用于其它货物存储。
4.明确仓管
员工作职责
公司应该安排对各地仓库仓管人员进行培训，学习先进管理方法，即提高了仓管员的管理素质，也有利于仓管更好的管理仓库。
该企业还要明确仓管人员的工作职责。譬如，仓库管理人员首先要把好入库关，仓管员应按照仓库管理制度规定对入库物料进行点收，确认数量，每天下班前将待入库区物料全部入仓并按区域标示摆放。库存物料一律建立物料存放卡，注明料号、品名、数量、时间，严格按照先进先出原则发放物料，仓管员定期自盘，财务人员和物控人员每周抽盘，对账物一致性做得好的仓管员进行现金奖励。仓管员要求对物资外观、包装、质量进行验收。
四、小 结
仓储管理在物流业和整个经济活动中都具有重要的地位和作用，全面而深入地认识和掌握仓储和仓储管理问题，是提高物流系统合理化的客观需要。浙江中通通信有限公司作为一家通信物资采购与配送企业，对仓储工作进行有效、合理的管理与改进尤其重要。本文在笔者实习经验的基础上，提出了改进仓储管理的一些建议，希望合理的仓储管理能进一步提升该企业竞争力，推动了企业的发展。
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