摘 要：以人为本的人本管理是社会管理的主流，也是现代图书馆管理的思想理念和方法。人本管理将管理的着眼点由“物”转移到“人”，尊重人、关心人、充分激发内部人员的潜能成为人本管理的核心。本文主要从图书馆人本管理的内涵入手，分析图书馆实行人本管理的必要性，并探讨实现图书馆人本管理的途径。
关键词：图书馆 人本管理
一、图书馆人本管理的内涵
人本思想是一种观念，注重人的价值，是对人性的理解与尊重。随着信息技术的快速发展，人本管理已成为社会管理的主流，成为新的管理理念，成为图书馆管理发展的趋势。
对图书馆来说，人本管理是图书馆科学管理主义与人文主义相结合的产物，它把人作为管理的主要对象，是图书馆管理的最佳选择。图书馆把人作为管理的最重要资源，这里的人包括读者和工作人员，是根据人的需要进行管理的模式。人是一切管理工作的核心，居主导地位，也就是说人本管理会充分考虑读者需求，根据图书馆工作人员的素质水平、能力等，运用多种手段调动人的积极性，挖掘人的潜能，从而充分开发人力资源，增强图书馆活力。具体来说，图书馆人本管理的内涵包括：
1.图书馆人本管理以人为中心
图书馆以人为中心，管理思想上弘扬人文精神。一方面图书馆管理坚持用户至上的指导思想，最高目标是满足用户的需求；一方面树立馆员第一意识，把培养一流馆员作为管理的中心任务，确保图书馆社会功能的实现。
2.图书馆人本管理注重以情感人
图书馆人本管理的重要方式是以情感人，即对用户和馆员实行人为关怀，让用户和馆员感受到人间的温馨。对用户树立图书馆是用户的图书馆的理念，树立全心全意为用户服务的观念，关心用户、尊重用户、服务用户，考虑不同类型、不同层次的用户需求，通过人性化的方式为用户提供充满人文关怀的信息服务，以公平、自由的态度保障每一位用户获取知识的权利。对馆员要做到多沟通、多鼓励，以情感人，以情服人。
3.图书馆人本管理营造和谐氛围
图书馆人本管理营造宽松的工作环境，这对管理有着重要影响。人际关系和谐，会让人心情舒畅，有利于管理工作的开展，反之则会影响管理工作。因此图书馆管理工作要注重信息沟通，形成良好的人际关系，营造自由开放的环境，促使人员自我管理，发挥自身潜能。
4.图书馆人本管理注重激励机制
图书馆人本管理中的激励机制，用来调动馆员的积极性。激励机制主要是满足馆员的物质与精神需求，激烈的方式有很多种如目标激励、物质激励、情感激励、兴趣激励等，使人产生奋发进取的动力。
二、图书馆实行人本管理的必要性
1.馆员扩大发展空间的需要
一般人们认为图书馆馆员缺乏专业知识技能，是闲职，对馆员缺乏全面、深入的了解；同时一些图书馆馆员不重视自己的本质工作，认为社会没有给自己提供更多更大的发展空间，职业发展前景比较黯淡。图书馆实行人本管理，既注重用户也注重馆员培养，把馆员发展与图书馆发展结合起来，大大拓展了馆员的发展空间。
2.提高绩效的需要
图书馆工作离不开馆员，可以说图书馆绩效是由馆员共同创造出来的。因此可以说，图书馆员是图书馆事业的灵魂，在图书馆中起决定性作用。人的素质会关系到图书馆服务水平的高低，因此，要加强图书馆员培养。如果管好了人，调动人的工作积极性，就能更好的发挥人的潜能，激发人的创造性，从而更好的管理文献、设备等，大大提高工作效率。
三、图书馆人本管理的途径
1.贯彻人本管理理念
随着时代的发展，人本管理理念成为管理的趋势，图书馆的人本管理理念是图书馆价值的体现，对图书馆员行为有着规范作用，是未来图书馆发展的方向，也是图书馆适应时代发展需求的保证。图书馆价值是信息的利用，而这种价值需要借助员工工作来实现。图书馆日常工作单调乏味，没有用户至上的服务理念，是不可能为用户提供优质的服务的。
2.构建合理的管理机制
首先是科学用人机制。图书馆岗位机制存在职工岗位长期不变、人才流动不畅、职称论资排辈等问题，这些问题挫伤了馆员工作的积极主动性。为了解决这些问题，很多图书馆采用了馆员竞聘上岗制度，实现了岗位责任制。同时还提高待遇，吸引优秀专业人才，推动用人机制的良性 发展。其次是良性
争机制。适当的竞争能激人上进，这需要建立良性的竞争机制，通过职务提拔、职位晋升等实现，要制定考核制度，使每个员工的任务和日常工作都能作为依据，从而杜绝主观、不合理的现象。再次是建立激励机制。激励机制就是通过物质或者精神奖励来调动员工积极性，比如提高员工福利待遇，包括退休金、带薪休假、增加伙食补贴、评选优秀员工、颁发证书等。
3.全方位优化馆员素养
知识经济时代，图书馆馆员应该是知识化、专业化的复合型人才，要具备较高的学历，具有一定的英语能力，精通计算机网络技术，还要有一定的信息学方面的知识，具有沟通和协调能力，具有一定的情报知识，具有良好的心理素质，树立用户至上的服务理念。只有达到了这些要求，才能成为合格的馆员，才能准确的给用户提供所需要的信息服务。因此，图书馆要积极实行人事制度改革，制定人才引进制度，全方面优化馆员素养。引进人才后，首先图书馆要结合人力资源管理规范，对馆员进行分类；根据图书馆发展目标，制定每个员工的工作要求，再根据不同岗位的特点，制定出规范、合理的、适应不同岗位需求的考核体系。其次要培养馆员的职业道德。
4.营造良好的工作环境
图书馆的环境是至关重要的，对馆员工作和用户都会带来一定的影响，因此要营造良好的环境。首先是塑造硬环境。图书馆硬环境是指建筑风格、工作场所等，良好的环境能使员工产生自豪感、优越感，调动馆员的工作积极性。其次塑造软环境。图书馆软环境包括规则制度、图标、装饰图画等，日常工作中通过这些软环境潜移默化的影响馆员，从而使馆员产生自觉地意识。
总之，人本管理是图书馆管理的核心思想，通过人性化的管理，能提高图书馆工作的效率，激发馆员的工作积极性，推动图书馆的持续健康发展。
