辽宁烟草行业电子政务管理平台建设初探
1.行业的电子政务现状及问题
自2004年国家局组织开展以“有传输、有流转、有档案、有网站”为主要内容的办公自动化建设以来,电子政务相关规章制度逐步建立;电子政务基础运行平台基本形成;内外两个门户网站运行良好;网络与信息安全保障体系日益完善。目前我省行业坚持以政务需求为导向,以信息技术为支撑,积极推进电子政务建设。办公自动化、行业内外网站、专卖管理、权力运行管理、办事公开民主管理、人力资源管理、投资管理等政务系统不断开展。形成了覆盖几乎所有政务管理的信息化系统。电子政务建设在提高办公效率、转变工作方式、推进管理创新、提升服务水平等方面取得了初步成效。为提高我省行业经营管理效率作出了重要支撑。
但行业电子政务建设仍处于发展阶段,还存在一些亟待解决的问题。一是缺乏整体规划,相关政务应用系统建设开发标准尚不统一,系统间互联互通及政务信息资源共享程度仍不高;二是目标要求与业务需求不够明确,电子政务建设、管理、运行机制还不够完善:三是建设与应用发展还不平衡,网上审批应用不够深入本文由论文联盟http://收集整理,电子政务的效果尚未得到充分发挥。
从对行业电子政务的现状来分析,电子政务发展的趋势是从以办公自动化和内外门户为主的建设逐渐向一体化的烟草电子政务大平台的方向转变。
这个转变集中体现在以下三个方面:一是深化办公自动化建设,实现网上审批、在线办理;二是加大政务信息资源开发利用和共享协同力度,实现办事公开、民主管理:三是拓展电子政务服务功能,实现信息公开、按需服务。
2.电子政务平台建设总体思想
行业电子政务建设的指导思想是:紧紧围绕党的十七大提出的“推行电子政务,强化社会管理和公共服务”的要求,全面贯彻落实科学发展观,以需求为导向,以深化应用为重点,以政务信息资源开发利用为主线,以集成整合为手段,大力推进信息化与烟草政务深度融合,切实提高行业电子政务建设水平、应用水平、服务水平,有力支撑“卷烟上水平”。
按照行业电子政务建设的指导思想,结合辽宁烟草电子政务建设现状,辽宁烟草电子政务建设的总体思路是:以行业电子政务建设意见为指导,全力推行“应用为引、协同为纲、融合为体、共享为用”的辽宁烟草特色的电子政务平台建设。
“应用为引”指的是,电子政务平台的建设应以辽宁烟草电子政务的具体应用需求为出发点,解决以往电子政务系统多而分散带来的信息孤岛问题、以辽宁烟草电子政务“大应用”为引领,开展电子政务平台的建设工作。
“协同为纲”指的是,电子政务平台的建设要根据烟草电子政务应用需求大多是跨单位、跨部门的特点,以电子政务应用“大协同”为纲要,将协同应用的思想贯穿电子政务平台的建设。
“融合为体”指的是,电子政务平台的建设要突出决策指挥层、管理控制层与业务执行层,三个层面应用的融合一体,电子政务的决策、管理与业务执行要深度融合,将电子政务平台建设为真正的立体式的企业级的应用平台。
“共享为用”指的是,要按照行业信息化集成整合的思路,统一各项技术标准,以体验共享、数据共享、应用服务共享为具体的技术手段,为电子政务平台建设提供全面的,有力的技术支撑。
3.电子政务建设的主要内容
行业电子政务建设的主要任务是:面向政务管理创新和服务型政务体系建设要求,深化行业电子政务应用,进一步提高依法行政、履行职责的能力,进一步提高行政效率、提升行政效能,进一步拓宽服务领域、增强服务能力。
一是以网上办文为基础,提高协同办公水平。
二是以网上办事为重点,提高在线监管水平。
三是以网上专卖管理为亮点,提高依法行政水平。
四是以信息资源利用为主线,提高政务服务水平。
以辽宁烟草电子政务“依法行政、综合监管、政务服务、内部协同”四个政务业务域为方向,满足战略决策规划层面、管理控制层面,业务执行层面三级应用,实现辽宁烟草电子政务的“大应用、大协同、大融合、大共享。”
电子政务平台建设遵照“整体规划、分布实施”的信息化建设原则,建议在一阶段,首先完成以下内容的建设:
3.1以辽宁烟草“大协同”为目标的政务协同办公应用的建设。
以电子公文管理为载体,通过固化流程、公开过程、协同业务,实现辽宁烟草政务业务集中审批。一是进一步完善公文审批。实现面向行业的公文审批全流程管理,做到公文审批网上申报操作简便、审批过程规范留痕、督办查询信息及时准确、审批结果公开透明,提高审批事项办理的规范化水平。二是推动公文审批与业务管理相融合,管理信息系统为公文审批提供实时业务数据支撑,同时公文审批过程与结果动态反馈到管理信息系统中,从公文审批向跟踪审批结果执行过程延伸,不断完善“前台流程审批、后台数据支撑、前后台业务贯通”的网上审批系统。三是逐步建立网上审批业务的运行制度和管理监督机制,以信息为载体、以技术为手段、变规范为程序、变监管为
控制,固化相关审批制度与审批流程,确保网上审批系统有效运行。
3.2以辽宁烟草“大共享”为目标的电子政务基础技术平台建设。
推进行业电子政务建设,要遵循烟草行业信息化总体技术架构,通过门户集成、应用集成、流程集成与数据集成,保障电子政务的业务协同、信息共享、安全稳定运行。
从辽宁烟草电子政务建设现状来看,要真正打破以往电子政务应用系统,越来越多,越来越分散,而产生的信息孤岛现象,就必须要以企业级应用的视角构建一个电子政务应用的基础技术平台,要按照行业信息化建设的总体架构要求,通过soa的面向服务设计的架构,来构建一个电子政务信息完全共享,电子政务应用与服务完全共享,流程完全统一、用户使用场景统一共享的基础技术支撑平台,为辽宁烟草电子政务的“大应用、大协同、大融合”提供最全面的技术支撑与保障。
介于上述情况,考虑到辽宁烟草“十二五”信息化规划方案,既要具备符合国家局要求的严谨和统一性,又要具备创新和引领发展的先进性等特点,电子政务部分进行优化和重组,形成以“网上专卖、网上监管/监控、政务服务、网上办公/办事”四大业务领域及对应业务单元。
中国烟草行业“十二五”信息化发展规划中间的五大重点建设任务中间,首要建设的就是电子政务工程,明确提出要构建行业电子政务管理平台,进一步深化办公自动化建设,实现网上审批、在线办理;进一步加大政务信息资源开发利用和共享协同力度,实现办事公开、民主管理;进一步拓展电子政务服务功能,实现信息公开、按需服务。要重点抓好行业完整统一的专卖管理信息系统建设,切实发挥信息化在依法行政、规范执法、依法经营、依法管理中的有效作用。
结合上述指导思想,辽宁烟草应该就现有、在建及预期建设的烟草信息化项目(政务范畴内)进行有效的架构和梳理。
规划及建设方式
架构规划
国家局在烟草行业“十二五”信息化规划的指导思想和基本原则中间,明确提出未来烟草信息化的建设的基本原则为“统一性、系统性、规范性、安全性”。
辽宁烟草在规划电子政务平台建设的过程中,紧扣上述原则,严格按照“行业三统一、企业四统一”的总体要求,规划和建设辽宁烟草电子政务平台。
建设步骤
建设电子政务平台,使之能够在总体设计下,应用统一的标准、采用统一的技术、遵循统一的规范,将工作流与信息流有机结合,形成以数据为核心的信息共享模式、以流程为核心的业务系统模式,最终提高资源共享水平、提升标准化水平、促进集约化管理、创新it管理模式,是辽宁烟草“十二五”信息化规划中间关于电子政务平台建设的核心内容和最终目标。
根据业界的技术发展及理论基础,结合现有项目建
设的情况,在国家局“十二五”总体纲要的指引下,辽宁烟草“十二五”信息化规划中电子政务平台的建设,应该分五步来走:
1)以非核心业务的信息化建设为切入点。
2)分批次、有步骤、模块化的构建电子政务平台的基础软、硬件平台,形成支撑辽宁烟草电子政务平台的基础技术平台。
3)以非核心业务的信息化应用为验证环节,结合辽宁烟草自身特点,进行合理的评估和裁剪,最终形成具备辽宁烟草特色,全国领先的“集成应用模式”。
4)逐步更新和替换旧有系统,采用经过评估和验证的集成标准及技术,逐步融入到基础技术平台中。
5)基于电子政务的蓝图及架构设计,在完成“网上办事/办公、网上专卖、网上监管/监控、政务服务”的业务规划布局后,完成辽宁烟草电子政务平台的建设工作。且电子政务平台的基础投入及基础软、硬件平台的投入,在云计算及虚拟技术的支撑下,甚至可以全面支撑电子商务平台及决策分析平台,形成“三大平台、一套支撑、合理规化、协同发展”的全新it治理架构,更有力的奠定辽宁烟草it规划在未来全国行业内的领先应用地位。