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档案管理服务现代社会的几个转变

档案管理服务现代社会的几个转变

  为顺应社会发展趋势,档案管理工作要站在信息技术前沿,把握社会对档案信息需求的新变化,变被动为主动,通过更好地服务社会,来实现自身的价值。而要达到这一目标,必须在转变上下功夫。
  1 档案管理在定位上应由“馆藏”为主向“开发利用”为主转变
  档案建好管好不是目的,目的是为了更好地开发利用。其价值能否实现,也取决于开发利用的程度。当前,互联网、3g手机等新兴媒体技术应用越来越成熟,也越来越广泛,这对档案管理方式创新和功能提升都提出了更高的要求。《中华人民共和国信息公开条例》的颁布,从法律上确认了公民对档案信息的知情权。所以,传统以“馆藏”为主的管理模式,必须顺势而变,顺势而为,向开发利用为主转变。一是树立开放意识。要在规定许可范围内,尽可能地为社会提供档案信息服务。首先,是开放案卷,方便查阅。其次,是录入电子文档,方便网上查阅。二是树立开发意识。要善于从浩如烟海的档案资料中“沙里淘金”,发现整理出当前社会急需的信息资料。要善于把资料“深加工”成如传记、文艺作品等成品推向社会。要善于上门服务、定项服务、长期合作等,手段多样化,方式灵活化。在服务社会中宣传自己,在服务社会中体现价值,获取收益,使档案管理逐步走上“服务——发展,论文联盟http://发展——服务”的良性循环轨道。
  2 档案管理在方式上应由传统的“手工作坊型”向现代的“流水作业型”转变
  档案管理只有跟上时代发展步伐,才能提供切实有效的服务。档案管理现代化,包含整个工作的方方面面。首先,是组织管理上的现代化,要以系统论、信息论、控制论等现代管理理论为指导,运用管理科学的原理,努力做到管理方法科学化,管理机构高效化,管理工作现代化,档案工作标准化。其次,是技术运用上的现代化。档案的收集、存贮、整理、加工、查找、交流、传递、结算等,都要采用先进的技术装备,实现工作手段的科技化。比如,通过信息网络、计算机技术、复制技术、缩微技术、声像技术的综合运用,建立起功能完备、技术先进的档案信息综合管理系统、检索系统、服务系统,实现管理的标准化、程序化、自动化和高质量、高效率、低投入的流水作业。
  3 档案管理在收集上由追求数量向讲求质量转变
  档案资源的丰富,确实是档案工作的资源和发挥作用的基础。多年来,正是在这一理念的支配下,许多档案馆“捡到篮里就是菜”,碰到什么收集什么。久而久之,虽然有了量的积累,但质的提升不明显。相反,由于过分繁乱芜杂,不但因此占用了空间,加大了工作量,还因“沙”的倍增,导致“金”被“淘”出难度的加大。许多用户,就是因为没有时间,失去耐心,查着查着就索性放弃了。特别是随着现代生活、工作节奏的加快,这一点也表现得越来越突出。所以,原有的收集理念,必须向讲求质量转变。对少而精的资料,按专业和可开发利用的角度进行梳理、整合、加工

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、优化结构,分门别类,合理归档,输入计算机,逐渐形成专业性强、载体多样、特色显著、可纵深拓展的馆藏。
  4 档案管理在服务上由“被动式”向“主动式”转变
  档案管理在服务上,不能只靠“等人上门来”的“被动式”服务,应树立社会责任感,探讨如何向社会主动服务。一是开展档案用户需求调研,有针对性地采取相应的服务方式。二是进行必要的包装和宣传。消除档案馆的神秘感,让公众清楚馆里都藏有什么资料,用什么方式可以简捷地查到和运用。三是在服务方式上,可以设置跟踪服务、上门服务、“一条龙”服务、帮助系统整理资料的深度服务等多种路径选择。四是在服务手段上由“传统型”向“科技型”转变,构建档案目录信息数据库和查询系统,完善计算机档案检索体系、档案信息资料数字化、档案信息资源网络导航、档案信息在线咨询服务,等等。总之,服务手段只有跟上社会发展步伐,跟上现代工作、生活的快节奏,才能真正服务得上,服务到位。转贴于论文联盟 http://
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