摘要：手机已成为继报纸、广播、电视和互联网之后的“第五媒体”，作为一种新的信息传递手段，由于手机短信具有的快速、便捷、可靠、低成本等优势，目前已在许多领域得到广泛应用。手机短信在档案馆中应用，将档案馆带入一个“移动”的新时代。
　　关键词：手机短信；档案馆；应用
　　
　　手机短信息是一种在移动网络上传送简短信息的无线应用，作为一种新的信息传递手段，由于具有的快速、便捷、可靠、低成本等优势，目前已在许多领域得到广泛应用。2006年6月，贵州省档案馆率先在全国开通了手机短信查询档案和现行文件业务，为档案馆开发和利用档案信息资源提供了新的路径。因此，探讨手机短信在档案馆中的应用，对建立我国档案馆服务新模式，把固定式服务转变为移动式服务，推动国家档案馆事业的发展有着重要意义。
　　
　　1　手机短信概述
　　
　　1.1　手机短信的发展
　　1992年世界第一条短信在英国沃尔丰的gsm网络上通过pc向移动电话发送成功，两年后，

　3　手机短信在档案馆中应用的领域
　　
　　3.1　信息交流
　　手机作为一种强有力的无线通信媒介，其服务具有势不可挡的全民渗透力和随时随地的可达性，因此，手机短信有能力吸引公众的注意力，通过建立各种特色的交流群和讨论组，为用户提供各种信息交流的机会，拉近公众与档案馆的距离，进而发挥其对公众的引导作用。
　　
　　3.2　档案查询档案馆可以运用短信技术，在以往开展的网上查询的基础上，经过充分调研、论证和反复测试，开通利用手机短信查询档案和现行文件目录的服务业务。用户只要拥有手机，就可以通过发送短信查询他们所需要的档案信息，还可以使用手机上网功能，通过wap无线上网方式查询相关档案信息。
　　
　　3.3　档案咨询
　　建立短信咨询平台，利用短信业务来开展各种档案信息咨询服务。具体来说，就是用户将自己所要征询的问题以短信的方式发送至档案馆，档案人员首先根据系统预先设定的“常见问题问答”提供解答，然后进行一定的分析与整理，将相关方面的档案信息定期发送给用户。

　3.4　档案公布
　　用户可以利用手机的短信功能，接收档案馆发出的档案公布通知，系统发送提醒短信到用户设定的手机号码。也可以在档案馆进行档案公布时通过手机发送相关公布、公告、通知等。用户通过手机上网登录自助服务网站，点击相应菜单，可查询自己要看的档案公布情况。
　　
　　3.5　彩信档案
　　通过彩信业务给用户传送图片、声音和文字等多媒体档案信息，用户在读取媒体档案信息时，既方便快捷，又形象生动。
　　
　　3.6　移动阅览
　　移动阅览使用户从时间和空间的限制中脱离出来，利用手机短信连接档案馆的网络资源服务器，对档案进行在线查阅，不受时间和所处地域的限制。
　　
　　3.7　特色服务
　　档案馆“以用户为中心”，基于大量用户的各自不同的信息需求，进行高效率的集成化信息过滤，按用户要求定制特殊用户界面，提供针对个人信息需求的特色信息服务方式。是传统服务上的一次突破和创新。
　　
　　4　手机短信在档案馆服务中的作用
　　
　　手机短信在档案馆中的应用，其实质是利用通信技术手段加大档案馆馆藏资源的增值服务的力度，是对档案馆传统服务的一次革新。手机短信提供的这些个性化、多元化、人性化的服务能够极大地方便用户，让用户感受到档案馆的人文关怀，树立档案馆良好的品牌形象，提升档案馆的社会影响力，使档案馆为更多人所熟知和利用。
　　
　　4.1　方便获取所需的档案信息
　　利用短信平台，档案馆向用户提供更方便、更优越的资料检索服务。基于短信的信息检索，将具有普通网络查询所无法比拟的优势，用户的检索不再受地域、时间和计算机条件的影响，用户将具有更高的自主性和随意性。既利用了用户的一些空闲时间，也可以发挥档案馆资源优势，提升了档案信息服务层次。
　　
　　4.2　档案馆服务范围的拓展
　　档案馆可以根据自身具体情况(馆藏情况、用户人数等)，以档案馆网站为依托，并以各种途径加强宣传，吸引用户使用，可以采用对注册用户与个别用户分别进行服务的方式。档案馆短信服务可以采用定制或个别信息服务的方式，服务以本馆注册用户为主，围绕档案信息服务为主，同时开展灵活多样的短信互动、信息导航。
　　
　　4.3　档案馆服务能力增强
　　随着手机短信在档案馆中的应用，繁琐的档案借阅工作可部分通过手机来进行，不仅减轻了工作人员的工作压力，而且极大地提高了工作效率。可以预见，档案馆将要通过短信借阅平台相继开展预约、续借、电子公告等服务。随着借阅条件的便利，借阅者人数增多，档案馆馆藏档案社会利用得到了全面实现，档案馆馆藏档案的使用率和社会效益大为提高。
　　
　　4.4　档案馆可提供特殊服务
　　以前用户因工作繁忙忘记及时归还档案，或没有及时浏览档案馆网页的档案信息，导致用户对此有较多的抱怨和意见。现在，开展了手机服务的档案馆可及时提供档案和现行文件目录信息，提升了档案馆的服务水平，将档案和现行文件目录信息主动及时提供给用户，大大方便了用户。
　　
　　4.5　促进档案馆与利用者互动交流
　　互动交流是现代档案馆服务的基本环节，它能够起到培养用户忠诚度和检验服务绩效的作用。手机短信的应用为档案馆构建实时交流平台提供了必要条件。档案馆充分发挥手机短信的服务功能，可以了解利用者信息需求，对不同年龄段、性别、地区、文化水平和专业领域的利用者适度细分，有针对性地开展宣传推广活动，围绕特定用户群体的需求架构信息交流平台，促进档案馆与利用者形成良性互动。
　　
　　4.6　档案馆服务更加个性化
　　现代社会的档案用户所提的问题千奇百怪、五花八门、包罗万象，并不仅仅是档案馆馆藏的查询、咨询等大众问题。手机短信的开通，使档案馆不仅能提供用户需要的这些大众问题，也可以提供单个问题的解答，可以对某一主题提供周期性信息传递，为用户提供更为贴心周到的信息服务。
　　
　　4.7　提升了档案馆的社会影响力
　　目前，很多年轻人都很喜欢使用手机短信息的功能，都钟情于手机短信这样一种沟通方式。开展了手机短信服务的档案馆，能吸引一些新的、潜在的用户利用档案馆的服务，从而扩大档案馆服务对象，提升档案馆的影响力。
　　3g技术时代的来临，手机已成为我们必备的信息工具，而短信又是一个重要的信息利用方式，是人们生活中不可或缺的一部分。作为信息技术发展中的“新秀”～一移动通信技术，利用手机短信将档案馆带入一个“移动”的新时代，进而带动整个档案馆工作的新发展。
　　
　　参考文献：
　　[1]李和平，艾琦，倪登荣第五媒体一一手机短信的特点及功能分析…江西教育学院报,2007(3)。
　　[2]韩义义，贵州手机短信可查档案目录[n]