摘要：对企业财务管理中的应收款控制这个核心环节进行研究，分析了应收帐款的形成原因、导致应收账款大小的影响因素、应收帐款对企业的影响；重点讨论了应收控制的方法及相关处置。借此以期商业企业财务管理起到了一定的推动和借鉴作用。
关键词：账款；应收；控制；管理
1企业应收账款的形成
应收账款的形成原因主要为：
(1)企业缺乏竞争和风险意识。
企业为了扩大市场占有率，扩大销售量，大量运用商业信用进行促销，在事先对付款人资信情况未作深入调查的情况下，盲目采用赊销策略去争夺市场，忽视了大量被客户拖欠占用的流动资金能否及时收回的问题。
(2)企业内部控制制度不严格。
某些企业实行销售人员工资与产品销售量挂钩。由于只关心销售任务的增加完成情况而采取赊销、回扣等手段强行销售商品，不关心企业应收账款能否及时完整的收回，导致大量的应收账款沉积不能按时收回，从而给企业经营背上了沉重的包袱，造成企业资金周转困难，甚至到了无法经营的地步。
(3)应收账款管理责任人不明确。
到底是财务部门负责还是销售人员应尽的义务不明确，企业没有建立起相应的管理办法，缺少必要的内部控制制度。
(4)管理措施不当。
未对应收账款进行辅助管理。许多企业仅仅是在资产负债表的补充资料中按照账龄对应收账款的数额进行了简单的分类，平时则没有对应收账款进行辅助管理。企业情况良好时基本能满足需求，一旦企业回款不畅，应收账款中存在的问题便会显露出来。
(5)长期不对账。
由于交易过程中货物与资金流动的时间上的差异，以及票据传递、记录等，都有发生误差的可能，所以债权债务的双方就经济往来的未了事项进行定期对账，可以明确双方的权利和义务。
(6)未对应收账款风险程度进行信用管理。
企业信用政策制定不合理，日常控制不规范，追讨钱款工作不得力。
2应收账款对企业的影响
(1)高额的应收款直接影响企业的现金流入从而直接引发财务危机企业通过赊销不断扩大销售，而赊销的背后就是不断上升的应收账款。
(2)应收账款的坏账风险对企业盈利状况的影响逾期应收账款对企业的危害直接体现在坏账风险上。据统计逾期应收账款在1年以上的，其追债成功率在50％以下，而在我国逾期应收账款已经达到60％以上。
应当看到应收账款虽然使企业产生利润，然而并未使企业的现金增加，反而还会使企业运用有限的流动资金垫付未实现的利税开支，加速现金流出。
3企业应收账款控制的方法
(1)计提坏账准备。
由于我国《企业会计制度》规定，对应收账款采用备抵法计提坏账准备，所以根据企业应收款的实际情况按照一定比例计提坏账准备，对企业防范应收款坏帐损失给企业带来的当期利润风险有一定缓冲作用。坏账准备计提的方法主要有以下几种：
①采用账龄分析法进行分析：账龄分析法是依据应收账款拖欠时间的长短来分段估计坏账损失的一种方法。通过分析应收账款的账龄，对不同的拖欠期限分别确定坏账计提比例。拖欠时间短则计提比例可以低些，拖欠时间长则计提比例相对高些，三年以上的可以全部计提。
②采用应收账款余额百分比法计提坏账准备：我国现行分行业财务会计制度规定，可以按照应收账款年末余额的3‰-5‰计提坏账准备。在此方法下各年度末的坏帐准备余额和应收账款余额相配比，保持一定的计提比率，并在资产负债表中以其净额计入资产总额，避免了资产虚增，符合谨慎性原则。
③赊销百分比法计提坏账准备：赊销百分比着眼于损益表的正确，其各年的坏账损失费用与当期的收入相配比，其出发点是，坏账损失的产生与赊销业务直接相关，坏账损失估计数应在赊销净值的基础上乘以一定的比率来计算。因此，赊销百分比法的基础是赊销净值，它反映的是一个时期的数字，以其为基础计算出的坏账损失估计数也是时期数，即当期应计提的坏账准备金额。其优点是，不论各年实际发生的坏账如何，只要赊销业务收入波动不大，坏账损失费用就保持平稳。
(2)应收账款防范机制的建立。
应收账款管理首先应该从源头控制，防患于未然，因而防范机制的建立是十分必要的。
①制订合理的信用政策：在实际工作中，真正能够做到现款现货的经销商很少，我们要建立信用评定、审核制度，对不同的经销商给予不同的信用额度和期限。
②确定正确的信用标准：企业确定信用标准时，一般采用比较分析法，分别计算不同信用标准下的销售利润、机会成本、管理成本及其坏账成本，以利润最大化或信用成本最低作为中选目标。
③采用正确的信用条件：信用条件主要包括信用期限和现金折扣。
④建立恰当的信用额度：信用额度是企业根据客户的偿付能力给予客户的最大赊销额。对经销商的信用管理要采取动态的管理办法，即每半年根据前期合作情况，对经销商的信用情况重新评定。
⑤建立专门的信用管理机构对赊销进行管理：企业信用风险管理是一项专业性、技术性和综合性较强的工作，需特定的部门或组织才能完成。企业对赊销的信用管理需要专业人员大量的调查、分析和专业化的管理和控制，因此设立企业独立的信用管理职能部门是非常必要的。
⑥建立客户动态资源管理系统：专门的信用管理部门必须对客户进行风险管理，其目的是防患于未然。动态监督客户尤其是核心客户，了解客户的自信情况，给客户建立资信档案并根据收集的信息进行动态管理，这就是客户的动态资源管理。
(3)客户管理。
企业开拓新的市场或对目标市场进行细分时，对经销商进行充分、科学的评估是必要的，这不仅为将来的销售寻找一个合作伙伴，同时也降低了日益激烈的市场竞争所带来的经营风险。因此合作前必须对经销商进行评估。从逻辑结构上来说，客户管理贯穿于销售与服务的全过程。①对客户细分，研究客户的结构；②对不同的客户群体的需求进行分析；③根据客户的需求设计解决方案（包括产品、价格、服务等）；销售；后服务。这些环节之间的关系可以用图表示：
(4)建立应收账款的监控体系。
应收账款的监控体系应包括赊销的发生、收账、逾期风险预警等各个环节。
①赊销发生监控：一般销售业务要经过接受顾客订单、批准赊销信用、按照销售单供货、按照销售单转运货物、向顾客开具账单、记录销售、收回资金这样一个业务流程。赊销监控主要发生在接受顾客订单、批准赊销信用、记录销售和收回资金流程。
在与经销商签订销售合同时，要注意明确各项交易条件；明确双方的权利和违约责任；确定合同期期限并加盖经销商的合同专用章，避免个体行为的私章或签字，以避免日后处理应收账款时与经销商产生分歧而带来经营风险。各个职能部门（销售部门、信用管理部门、财务部门）应该按照要求进行审批及信息的传递。
②财务部门对应收账款的分析管理：财务部门要制定一套规范的、定期的对账制度，每隔三个月或半年就必须同经销商核对一次账目，避免双方财务上的差距象滚雪球一样越滚越大，而造成呆、死账现象，同时对账之后要形成具有法律效应的文书，而不是口头承诺。另外财务部门应该定期对应收账款的回收情况、账龄等情况进行分析，编制一定期间的赊销客户的销售、赊销、收账、账龄分析表及其分析资料交公司管理层，以便确定坏账处理、当前赊销政策。
③信用部门和销售部门进行应收账款跟踪管理服务：从赊销过程一开始，到应收账款到期日前，对客户进行跟踪、监督，从而确保客户正常支付货款，最大限度的降低逾期账款的发生率。
4应收账款的处置
即便设置了完善的应收账款监控体系，也不能保证不会发生逾期应收账款。首先是监控体系的制定是否合理以及监控体系是否得到有效执行；其次是市场经济的瞬息万变随时有可能导致债务人财务状况恶化而无力偿还到期债务。在逾期账款面前，除了向法院提出诉讼申请执行外，还应该采取其他方式积极应对。
（1）成立清收小组对逾期应收账款催讨。
清收小组要对应收账款进行划分，按照国际上通行的划分标准债权分为6个等级：正常债权、要注意债权、问题债权、危险债权、实际破产债权、已经破产债权。逾期应收账款一般指除正常债权以外的5种债权，清收小组应该根据不同情况采取不同的催讨方式。
（2）债务重组。
债务重组是处置企业应收账款的一种有效方法，主要包括采取贴现方式收回债权、债转股、以非现金资产偿还3种方式。采取贴现方式收回账款。贴现方式是指在企业资金严重缺乏而购货者又无力偿还的情况下，可以考虑给予债务人一定折扣而收回逾期债权。通过这种方式企业虽然损失了部分债权，但收回了大部分现金，对于盘活营运资金降低坏账风险是一种较为实际的方法。债转股，债转股是指应收账款持有人与债务人通过协商将应收账款作为对债务人的股权投资，从而解决双方债权债务问题的一种方法。由于债务人一般为债权人的下游产品线生产商或流通渠道的销售商，债权人把债权转为股权投资后对产品市场深度和广度的推广很有利。
（3）出售债权。
出售债权是指应收账款持有人将应收账款所有权让售给代理商或信贷机构，由他们直接向客户收账的交易行为。随着外资金融机构涌入我国，应收账款出售今后将成为企业处理逾期应收账款的主要手段之一。
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