[摘要]随着社会的发展，科学技术的进步，日新月异的各种交流方式呈现在我们面前，比如腾讯qq、飞信、微博、微信、陌陌等一些网络交流工具的出现。这些网络交流工具的出现给大学生人际交往能力既带来了积极的影响，也带来了消极的影响。我们知道，大学生交际能力在其成长过程中起着重要作用，面对纷繁的新的网络交流工具，大学生该怎样做才能取利去弊，利用网络交通工具提升自己的交际能力呢？
　　[关键词]网络交流工具 大学生 人际交往能力 影响
　　[中图分类号]g645 [文献标识码]a [文章编号]1009-5349（2014）01-0217-01
　　中科院心理素质教育调查显示，大学生中不善交际的占80%以上，有明显心里异常者占37%，与人无法沟通者占21%。[1]有许多大学生走上社会后，因人际交往能力差无法适应错综复杂的社会，多年来学生一直在以考学为指挥棒的压制下，追求高分，追求升学率。学校忽视了对学生人际交往能力的培养，进入大学后也很少有专门、系统的培训课程，导致大学生智商高，人际交往能力不强。再加上现今科学技术的日新月异，网络迅猛发展，各种网络交流工具的出现，这又给大学生人际交往能力的培养带来了困扰。
　　一、人际交往能力的培养对大学生成长的重要性
　　一是有利于大学生才能的发挥。人际关系是人们相互交往中形成的人与人之间的关系。人际关系的好坏，直接来源于人际交往状况的好坏，人际交往状况的好坏，又直接来源于人际交往素质的高低。人际交往素质高，交往状况就是和谐友好的，人际交往素质低，交往状况就会不友好，人际关系就会疏远、恶化。[2]当代大学生，不管是在校还是将来走入社会，处在一个人际关系和谐的团体中，就会拥有愉悦的心情，能全身心地投入到学习和工作当中，将自身的才能发挥得淋漓尽致。
　　二是有利于大学生学习更多、更丰富的知识和不断完善自我。获取知识的途径除了通过自身实践获得外，另一个更重要、更直接的就是从书本上获得或者借鉴别人的经验。提高交往能力，能很好地和更多的人交流，在天南海北的交谈过程中，向自身知识系统输入新鲜的血液，提高对人、对物、对自身的认识，在知识结构不断完善的同时，逐步健全自身的人生观、世界观、价值观。
　　三是有利于大学生走向社会化。人是社会中的人，不能离开社会而独立存在，个人社会化必须适应社会环境、参与社会生活、学习社会规范、履行社会角色。这一系列单独一个人是不能完成的，拥有较好的人际交往能力，就能更好地完成社会化，成为一个成熟的社会人。
　　四是有利于大学生的身心健康。一个能很好地与人交往的人，每天生活在一个人际关系很和谐的环境中，不管是在学习上还是生活中，都能拥有愉悦的心情，幸福感油然而生。
　　二、网络交流工具对大学生人际交往能力的影响
　　网络交流工具对大学生人际交往能力的培养是一把双刃剑，其匿名性、开放性等给大学生交际能力的培养带来了积极作用，但它的虚拟性又给大学生人际交往能力的培养带来消极影响。
　　（一）积极影响
　　网络交流工具具有匿名性，言论相对自由。大学生通过网络交流工具，可以将在现实生活中的不满和不愉快的事情在网上讲出来，因为没有人认识，没有知道自己的真实身份。所以学生在网络上就敢于表达自己的情感，发表自己对人、对事、对社会的看法，即使发表的言论、观点有失偏颇，遭受到网友的嘲笑或是抨击，自己的真实身份也不会被揭穿，能很好地保存颜面，从而增强自信心。
　　网络交流工具具有跨时空性和开放性。由于在高等院校学生人数多，上课时间不集中，能真正聚集在一起的机会很少，甚至是没有，导致大学生的交际范围很狭窄。而网络交流工具的跨时空性和开放性，使大学生的交友范围不再受空间、地域、层次、年龄的限制，能和素昧平生的人侃侃而谈，互相交流思想，丰富人生阅历，增长见识，开阔眼界。
　　网络交流工具具有自主性和平等性。大学生在网络交流工具上能设立具有特色的主页、网站，充分发挥自身的个性、表达自我，有助于培养大学生的创新能力。网络平台的交流机会是均等的，人人都有发言权，大学生的自由、平等精神得到彰显，有利于培养他们积极健康的个性心理。
　　（二）消极影响
　　一是造成大学生现实人际交往的困难。基于网络交流工具的积极影响，越来越多的大学生更倾向于通过网

交流工具进行人际交往，过分依赖网络交流工具，就会减少和交流对象包括本地朋友见面交流的机会。网络交流工具是缺少情感的，缺少现实世界才有的人情味，长期利用它来进行人际交往，就会对现实人际交往缺乏耐心。另外，大学生过分依赖网络交流工具，就会忽略现实人际关系的建立，导致性格孤僻，人际沟通能力弱化， 造成大学生现实人际交往的困难。
　　二是导致大学生现实人际关系的信任危机。利用网络交流工具进行交流，能用虚拟的身份说些虚情假意的话，传播虚假信息，若将这种习惯带到有严格伦理规范和道德规范的现实社会中，就会受到谴责，不被信任，从而导致现实人际关系的信任危机。
　　三是导致大学生现实人际关系的冷漠和疏远。过分依赖网络交流工具，花在现实人际交往的时间就会减少。这样就导致了他们很少参与社会活动，缺乏必要的社会实践，弱化了社会属性，减少了对人、对事、对社会发展最基本的关注，导致现实人际关系的冷漠和疏远。
　　【参考文献】
　　[1]何庭等.论当代大学生对未来就业的困惑及疏导.大江周刊（论坛），2011（9）.
　　[2]李露萍，李国杰.提高大学生人际交往能力的研究[j].沈阳农业大学学报，2004（09）.
　　责任编辑：张丽