论文关键词：民国　中国旅行社　品牌

　　论文摘要：
　　

　　
　　旅行社的组织 管理 和质量控制
　　
　　品牌不仅仅是统一的经营 文化 ，也是一个企业经营管理水平的表征，体现在完善的组织和严格的质量控制上。

　　
　　（三）旅行社以完善的服务取得良好口碑
　　诚信是品牌树立的前提。早在《吕氏春秋》中就有“天行不信，不能成多，地行不信，草木不大”，即信是天地和万物存在和发展的根本。在激烈的竞争中，真诚、亲切、守信可以树立良好的企业形象，而诚信、亲和的品牌形象则是企业 市场 竞争制胜的法宝。质量是品牌的生命。品牌的显著特征就是能提供更高的可感觉的质量。正如1946年5月，唐渭滨社长在沈阳宾馆周年纪念会上的训词中所提及的：“我们做旅馆的事情对于客人要有一个原则，这个原则就是‘体贴入微’，我们应该处处替客人着想，使他们感到满意和舒适，到我们的宾馆来，就象到了他们自己的家里一样，房间敞亮整洁，他所喜欢吃的菜品又能合乎他的胃口，那样才是我们做得成功的地方”。