【摘 要】本文以社会互动理论和交往行动理论为基础，旨在探寻主持人和受众的互动关系的来源、作用及实现，借此了解和掌握这种互动的特征，寻求实现沟通大众和传播文化的最佳途径。
【关键词】节目主持人 受众 互动 人格
“传播是一个心灵影响另一个心灵的全部程序”，这是有弗（w.wafer）给传播下的非常形象的定义。从社会学中的社会互动理论和哲学中的交往行动理论来看，这是一种互动的过程。
广播电视节目主持人作为信息的传播者，以声音和图像为信息的载体，向受众传出信息，受众接受到传者传出的信息并产生影响后，又将这种影响反馈给传者，两者之间构成呈环状流动、往返作用的信息交流圈。也可以说，广播电视节目主持人的具体传播过程实际是一个互动过程。
一、互动关系的基本内容
1.思想互动
思想互动，首先就是要通过思想的交流使得社会广大的成员在思想意识、道德伦理、价值判断以及重大的社会问题上取得共识，其次还要起到传播新思想、新观念的作用。
2.情感互动
在现代传播活动中，传受者之间的情感互动也成为一个重要的内容。另一方面，节目主持人和受众都要以适度的情感来源启发互动。
3.经验互动
无论是成功还是失败的经验都会使接受者获益，得到指导和鼓励，避免产生同样的失误。在经验互动过程中，人们展现自我、了解他人、认识社会并修正和完善自我，进而实现人的社会化。
4.人格互动
所谓人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和。它不仅是对人的各种素质的综合描述，还是人的各种行为的动力系统。人格互动存在于节目主持人和受众之间往往是立体交叉的，有主持人通过语言和广播电视作品的构思立意所体现的个人的人格，作品主人公的人格，受众的人格之间的交流互动。
二、互动关系的基本形式
1.直（演）播室里的互动
主持人的自我互动，是虚拟的环境中实现主持人与受众的互动，关系比较单纯，相比而言，直（演）播室里的互动，则表现为多重互动关系，比较复杂，需要分类分析。
⑴对播节目。这是一种被普遍采用的节目主持形式。甲乙对播，甲与乙之间有互动；甲和乙与受众各有互动，甲乙共同作为主持人与受众之间也有互动。其中，两位主持人之间的互动更为重要。举例来说，甲乙共同主持节目，双方应对节目内容有全面的理解，一方主持时，另一方虽未出声，可思想感情仍处于运动状态，情绪、语气、呼吸都随着播出进程运动着，任何段落承接时都能自然、服帖。反之，若一方只等着接自己的词，断开了互动的链条，节目传播的效果就会大大削减。
⑵嘉宾访谈节目。嘉宾访谈节目是将主持人与特定的采访对象（即嘉宾）之间的访谈全过程以直播的形式立体地展示给受众的一种特殊的节目类型，现场采访过程就是节目诞生的过程。嘉宾的身份很特殊，对于主持人而言，他是受者；对于听众而言，他又是传者。直播访谈这种形式包含着主持人与嘉宾、主持人与受众、嘉宾与受众的多重互动关系。其中，主持人与嘉宾的互动处于主导性的地位。
⑶热线电话参与。热线电话使直播室得以扩展和延伸。电话参与在广播中比在电视中运用得更多。大致可分为服务（投诉、咨询）、娱乐（点歌、游戏）、文化（思想观念、倾诉交谈）这几类。其中，影响较大的属夜间倾谈式。倾谈实质上就是对话，受者倾诉，主持人倾听，这是两者建立互动的基础。
2.互联网
如今，网络正以不可阻挡之势进入人们的生活，从互动关系的角度来看，互联网无疑又是一个新的途径，它使得主持人与受众之间的互动更自由、便捷，信息含量更大。
当前，大多传统媒体都建立了自己的网站，每个节目有自己的主页，主持人可就一切与节目有关的内容与受众联系，方便快捷；在网上可设节目论坛(bbs)，受众可在论坛及时发表自己的意见、对某个话题的见解。另一方面，可以将受欢迎的节目单元以声音文件的形式放置在网络上，使广播电视节目可被选择点击，广播电视节目不再是稍纵即逝，这也为主持人、节目和受众之间的互动提供了新的可能和机会。
3.户外互动
广播电视节目播出之后，受众的反馈使主持人对自己的作品有了一个更真实的了解，为以后节目的内容选择、形式的创新提供了可靠的依据，也使今后能更好地实现主持人与受众之间的良性互动。
互动反馈的方式很多，除了来信、来电、电子邮件等，主持人更应主动出击，如利用户外直播宣传活动、与听友观众定期见面会、社会调查等形式，来进一步加强这种互动。
三、互动关系的进步意义
伴随社会信息化程度的加剧，大众与媒体的“交流”占了交往的很大比重。我们可以看到广播电视传播的理念和实践发生了深刻的变革。具体表现在以下几个方面：
第一，传统观念中的传者和受者之间的截然界限模糊了。传统传播中的信息的单向流动变为双向或多向流动。甚至可以说，传播是在传者和受者的共同作用下完成的。
第二，主持人与受众的互动，使他们两者之间建立了一种平等交流、平等对话的关系，广播电视节目的内容、形式都趋向多元化，也更加贴近生活，更有人情味，从而也使得广播电视成为大众生活中不可或缺的部分。
第三，互动关系可以促使我们更为全面地理解受众中心制，关注受众，从受众的感觉出发。当然，这不意味着整个传播活动中主持人主导地位的失去，放弃自己的社会责任、放弃对受众的引导、放弃自己作为主流意识形态代言人的角色。只不过是这些责任、作用和角色是以一种更为隐蔽、更为艺术的方式出现。
第四，互动关系在实践中的运用，对广播电视节目主持人的综合素质提出了更高的要求。由于主持人在传播活动中处于一对众的位置，除了应具备基本的业务素质外，还应具有较高的文化素质、思想品德素质、艺术素质、人文素质，熟悉某一领域，并具有一定的专业学识。如此，传播活动才能始终处在融洽畅达的氛围中，达到沟通大众和传播文化的最佳效果。
参考文献：
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